グローバル化の進展で、企業は競争激化や環境変化の加速という障害に直面しています。このような状況を打破し、飛躍的な成長を遂げるには、継続的な改善活動では不十分で、業務プロセスや事業構造を抜本的に見直し、企業そのものをトランスフォーメーション（変革）することが求められます。成功のための8つのプロセス ロバート・ジェイコブスによれば「将来、最も成功する組織とは、システム全体にわたる抜本的で永続的な変革を迅速かつ効果的に実行できる組織である」と述べており、トランスフォーメーションの重要性を説いていますが、これを成功させるには大きな痛みをともなうため、企業内の様々な抵抗に遭い、さしたる成果もないまま途中で断念するケースも見られます。 ジョン・P・コッターは、トランスフォーメーションを成功させるには、8つのプロセス（（1）危機意識の醸成と共有、（2）強力な変革推進チームの結成、（3）ビジョンと戦略の策定、（4）変革のためのビジョンの周知徹底、（5）従業員の自発的なビジョン実現へのサポート、（6）短期的な成果をあげるための計画の立案・実行、（7）成果の定着とさらなる変革の推進、（8）新たなアプローチの企業文化への定着）を順番通りに進めることが必要だと述べています。 また、トランスフォーメーションの推進にはマネジメントよりも、リーダーシップの発揮が求められます。しかし、まったくマネジメントがいらないわけではなく、両者のバランスをうまく保つことが重要です。
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