BPOとはアウトソーシングの中でも、企業における一部の業務プロセスを一括して専門業者に外部委託することです。自社よりも優れた専門性を有する外部企業を活用することにより、自前で取り組むよりもさらに高い効果をあげることが可能になります。企業はBPOを活用することで、顧客へ提供する価値を低下させることなく経営資源の最適配分やコスト抑制を実現できるのみならず、より優れたQCD（Quality、Cost、Delivery）を実現し、顧客への提供価値を高めることが可能となります。BPO活用対象範囲が拡大 従来はコアとみなされてきた研究開発業務や製品設計・製造業務でさえ、近年は産学連携やEMSの積極活用などによりBPOの対象となってきており、BPOの領域は確実に広がっています。企業によっては大学と包括協定を結び、基礎研究や先行開発に関する研究を一括して大学に委託している事例もあります。
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